A rede da Conred, desenvolvida pela Carvajal Tecnologia e Serviços, continua crescendo. No âmbito do Congresso Dinero Móvil Latinomérica, um evento realizado em Bogotá em 22 e 23 de agosto, Diego Tovar, Diretor da Vertical Financeira e de Seguros da Carvajal Tecnologia e Serviços, apresentou o que é a Conred e os benefícios da mesma aos participantes.

O evento foi um espaço em que os meios de comunicação também estavam interessados ​​em saber mais sobre esta inovação que beneficia a milhões de famílias. Em uma entrevista com o jornal colombiano La República, foi anunciado sobre a Conrad o seguinte:

O desafio de abarcar toda a população colombiana com produtos financeiros não é apenas uma tarefa dos bancos, pois aproveitando a oportunidade que existe para alcançar um maior aprofundamento financeiro, as empresas de inovação criaram novas ferramentas.

Foi assim que a Vertical de Finanças e Seguros da Carvajal desenvolveu a plataforma Conrad, um serviço que vem para as pessoas não bancarizadas, através de lojas de conveniência e tem conta com três milhões de usuários, um número que pode chegar a 10 milhões, expressou o diretor Diego Tovar.

Como é o serviço oferecido pela Vertical de Finanças?

Esta é uma empresa do Grupo Carvajal especializada, principalmente, em serviços de terceirização em tecnologias da informação, ou seja, processos de negócios, aplicações e redes de serviços. Isso tem a ver especificamente com a inclusão financeira e social, tendo em vista que tentamos alcançar a população não bancarizada. Os pontos de contato com essas pessoas são realizados através de uma ampla rede de lojas em todo o país. Hoje, já estamos em mais de 1.100 municípios.

Quais são os serviços oferecidos pela marca Conrad?

Se olharmos da perspectiva de serviços financeiros, teríamos correspondência bancária, cobrança, pagamento de serviços públicos e todos os tipos de transferências, pagamentos, faturamento eletrônico, banca móvel, crédito, microcrédito, micros seguros e ordens de pagamento, entre outros. Em serviços não-financeiros, temos um sistema de recarga para celulares. Há também serviços para os produtores de bens de consumo, em termos de automação das cadeias de abastecimento e da inteligência de mercado.

Como foi o processo de consolidação na região?

Este negócio é uma combinação de três áreas da Carvajal, que nos permitiram alcançar a população não bancarizada. Uma delas é a Fundação Carvajal com os processos de Responsabilidade Social Empresarial (RSE), porque ali a empresa descobriu que o centro da dinâmica social dessas comunidades eram as lojas de conveniência dos bairros. Por isso, estamos empenhados em compreender profundamente e começar a educar essas pessoas, como um veículo de mudança social. Outra área está relacionada com o negócio de comércio eletrônico, em que temos uma experiência de 17 anos. Aí nós temos como intermediários em transações comerciais, principalmente nos setores de consumo massivo. Nesta plataforma, temos, hoje, 20 mil clientes na América Latina, com uma liderança em países como Colômbia, Argentina, Peru, México e Venezuela.

A última experiência está relacionada com o convênio que fizemos com o Banco Agrário da Colômbia, em que distribuímos a ajuda de Famílias em Ação. Aí tivemos a oportunidade de bancarizar a mais de 2,5 milhões de mães na Colômbia, em mais de 1.090 municípios.

Além do Banco Agrário, quais outras instituições financeiras se uniram ao projeto?

Agora mesmo temos acordos com as instituições de microfinanças da mesma forma que com Bancolombia e Finamérica, que está se tornando banco. Estamos começando a ideia de negócio com o Citibank, Banco Caja Social e Banco da Mulher em Cali. Começamos com o Banco Agrário, mas isso está crescendo. A ideia é ser um caminho onde possam passar muitos bancos.

A quantas pessoas planejam bancarizar em curto prazo?

Se nós estamos falando sobre a Colômbia, que é um país com um índice de inclusão financeira entre 40% e 50%, estamos falando sobre a possibilidade de servir a quase 50% da população adulta, o que significa que nós poderíamos facilmente chegar à ordem de 10 milhões de clientes em um tempo relativamente rápido.

Os custos seriam baixos para os usuários

Para o diretor global da Vertical Financeira da Carvajal Tecnologia e Serviços, Diego Tovar, "a ideia filosófica do modelo é que, graças às múltiplas fontes de renda, não sejam os usuários que paguem por essas operações", sendo esta uma das divergências que mais expressam os latino-americanos no setor bancário, e que se mostram apáticos ao acessar a ele. De acordo com Tovar, se o usuário, por algum motivo, tiver que pagar uma taxa por este serviço, o custo dela não seja tão alto.